Continui cambiamenti e costante evoluzione sono le caratteristiche principali del settore high-tech. La tecnologia del web, in particolare, si plasma seguendo le esigenze del consumatore medio e, a sua volta, plasma la realtà, creando sempre nuovi approcci a vecchie problematiche. È il caso, in particolare, dell’evoluzione – repentina - che sta subendo il mondo dell’e-banking, ossia i servizi bancari che vengono offerti online grazie alla digitalizzazione delle prestazioni delle banche. E non solo: le banche, infatti, presto saranno costrette a subire una vera e propria concorrenza da parte delle c.d. Big Tech.